Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.solution-hp.fr par la société MEF LABS.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est de 20%. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 500€ HT.
Article 3 - Commande
Le client passe commande sur le site Internet. Un récapitulatif de la commande lui est présenté avant validation définitive. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
MEF LABS se réserve le droit de ne pas valider la commande pour tout motif légitime (problème de stock, suspicion de fraude, etc.).
Article 4 - Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre partenaire sécurisé Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande par nos équipes.
Article 5 - Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter par email à contact@solution-hautepression.fr en indiquant son numéro de commande.
Article 7 - Garantie
Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou résultant d'une mauvaise utilisation.
Article 8 - Service après-vente
Pour toute question relative au SAV, contactez-nous via notre page SAV ou par téléphone au 04 72 63 37 75.
Article 9 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation.