Politique de Confidentialité

1. Introduction

MEF LABS (éditant le site Solution Haute Pression) s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées par Stripe, nous ne stockons pas vos numéros de carte
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client
• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant vos commandes
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de newsletters
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte client, puis 3 ans après la dernière interaction. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@solution-hautepression.fr

7. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Stripe : paiement sécurisé (USA - Privacy Shield)
• Vercel : hébergement (USA)
• Supabase : base de données et authentification (UE)
• Resend : envoi d'emails transactionnels

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, accès restreint.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@solution-hautepression.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr